Technisch Support Medewerker (32-40) - Lelystad

Wat ga je doen?

Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en field engineers.
Je helpt hen bij vragen en storingen en zorgt dat alles snel en professioneel wordt opgelost.

Jouw taken:

• Beantwoorden en registreren van inkomende meldingen via telefoon en e-mail.
• Analyseren en zelfstandig oplossen van technische problemen.
• Communiceren en opvolgen van oplossingen.
• Uitvoeren van software-updates en meedenken over verbeteringen.
• Monitoren van trends en klantgedrag om processen te optimaliseren.
• Samenwerken met collega’s in een klein, betrokken team.
• Af en toe draaien van consignatiediensten (stand-by).

Wie ben jij?

Jij bent een oplossingsgerichte techneut die plezier haalt uit het helpen van klanten en het uitpluizen van technische vraagstukken. Je schakelt snel, blijft rustig onder druk en vindt het leuk om de juiste oplossing te vinden.

Verder neem je mee:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau.
• Zo'n 2 jaar ervaring in een vergelijkbare support- of IT-functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).
• Kennis van Duits? Dan scoor je bonuspunten!
• Technisch (ICT) inzicht.
• Klantgericht, stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Initiatief en een proactieve houding.

​​​​​​

Over de organisatie

Onze opdrachtgever is een internationale speler in innovatieve automatisering. Met hun technologie worden complexe processen eenvoudiger en betrouwbaarder gemaakt. Jij krijgt hier de kans om jouw IT-kennis te gebruiken binnen een organisatie die continu werkt aan vooruitgang en kwaliteit.

Wat je terugkrijgt voor jouw inzet

Jouw inzet wordt beloond met een afwisselende baan met uitzicht op een vast dienstverband. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever.

Verder mag je het volgende verwachten:

• Een zelfstandige functie in een informele, collegiale werkomgeving.
• Een salaris tussen €2.500,- en €3.800,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
• Een 13e maand.
• Een goede pensioenregeling.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met trainingen en opleidingen.

Mocht je nog vragen hebben kun je mij bereiken via mijn contactgegevens.
Ik ontvang graag jouw sollicitatie!