Technical Support Medewerker

Wat je gaat doen als Technical Support Medewerker

Er komen dagelijks veel technische vragen binnen bij onze klant die beantwoordt moeten worden.

Als Technical Support Medewerker ga je aan de slag met het behandelen van de inkomende vragen en zorg je ervoor dat je oplossingen aandraagt. Het doel is om klanten verder te helpen in het technische gedeelte van het product.

De taken en verantwoordelijkheden die dagelijks langskomen zijn:

• Behandelen van technische vragen van jouw collega's en klanten;
• Herkennen van problemen en verantwoordelijkheid nemen voor juiste afhandeling van support vragen;
• Zorgen voor een goede voortgang van de support vragen en een nette afhandeling zowel richting klanten als collega's;
• Ontwikkelt en onderhoudt contacten met collega's en leveranciers om een effectieve dienstverlening te kunnen garanderen;
• Meedenken op het gebied van product verbeteringen.

Wat wij zoeken in jou

Je komt te werken in een fijn team wat bestaat uit 5 collega's.

Beschik jij over de volgende wensen:

• Je bent proactief en een aanpakker;
• Creatief, communicatief vaardig, oplossings- en klantgericht;
• MBO-diploma in een technische richting zoals Werktuigbouw of Elektrotechniek;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Vastberaden en gemotiveerd om aan de juiste informatie te komen en zo oplossingen aan te dragen;
• Je kunt nauwkeurig documenteren;
• Je hebt affiniteit met technische producten.

Waar je als Technical Support Medewerker komt te werken

Dit van oorsprong internationaal familiebedrijf is begonnen als eenmanszaak en inmiddels uitgegroeid tot een multinational met 12 vestingen en via meerdere dealers actief in Europa, Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Ze hebben gemiddeld 600 medewerkers in dienst waarvan ongeveer 150 in onze fabriek in Lelystad. Er heerst een enorm benaderbaar en open cultuur waar zeker ook lol gemaakt wordt tussen het hard werken door. Ook is het een bedrijf met enorme doorgroeimogelijkheden.

Het gaat om een toonaangevende, innovatieve producent en leverancier.

Wat je terugkrijgt voor jouw inzet

Je komt te werken bij een internationale organisatie met een familiaire sfeer.

Daarnaast kan je het volgende verwachten:

• Een baan in een groeiend internationaal bedrijf;
• Salaris tussen € 3.000 tot € 3.500 bruto per maand;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• Leuke evenementen;
• Flexibele werktijden;
• Mogelijkheid om (gedeeltelijk) thuis te werken met een aantrekkelijke thuiswerk vergoeding;
• Kans om je verder te ontwikkelen, door middel van (interne) trainingen.

Spreekt deze functie je aan? Dan ontvang ik graag je sollicitatie met je cv en motivatie.
Heb je nog vragen? Dan kan je mij bereiken op nikki@wematch.nu of 06-19373929.