Support Specialist
Wat je gaat doen als Support Specialist
Je gaat aan de slag binnen het super leuke supportteam. Je begint in het team van de helpdesk en ondersteunt klanten bij functionele vragen over de software.Zodra je de software goed hebt leren kennen zal je de complexere inrichtingsvraagstukken gaan beantwoorden.
Naast de functionele vraagstukken houd jij je bezig met de techniek achter de software. Daar wordt je goed bij begeleid, zodat je dit zult leren. Je voert installaties van de software uit, onderzoekt bugmeldingen en specificeert deze helder voor de ontwikkelaars. Het is een afwisselende functie waarbij je continu in contact bent met de gebruikers van de software zodat je zelf de enthousiaste reacties kunt ervaren!
Doorgroeimogelijkheden
Naarmate je meer kennis over de software verwerft, kun je steeds grotere implementaties gaan verzorgen en je verdiepen in meer modules. Je kunt trainingen gaan geven of presentaties houden tijdens gebruikersbijeenkomsten.
Wat wij zoeken in jou
Onze opdrachtgever zou graag zien dat je aan de volgende wensen voldoet:
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Affiniteit met software;
- Klant- en resultaatgericht;
- Goede communicatieve vaardigheden in spraak en schrift;
- Zeer nauwkeurig, analytisch en perfectionistisch;
- Ervaring binnen de horeca of evenementenbranche is een pré.
Waar je als Support Specialist komt te werken
Dit is een snelgroeiend bedrijf met korte communicatielijnen dat uitgebreide software ontwikkelt. De software is een alles-in-één oplossing; van het beheren van reserveringen tot facturen, personeelsplanning, relatiebeheer en management rapportages. Dit alles op zowel desktop, online als op smartphones en tablets.
Veel toonaangevende locaties in Nederland maken gebruik van deze software en onze klant heeft een sterke naam in de branche. Het enthousiaste team is zeer gedreven, klantgericht en flexibel. Dit vormt de sleutel tot het succes van deze software. Je komt te werken in een leuk team met een prettige, leerzame werkomgeving met veel flexibiliteit en zelfstandigheid.
Het moderne kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en met de auto.
Wat je terugkrijgt voor jouw inzet
Dit is een baan met uitzicht op vast dienstverband. Je gaat rechtstreeks in dienst bij onze klant. Verder krijg je bij onze opdrachtgever:
- Een leuke baan voor 32-40 uur per week;
- Salaris passend bij de functie en jouw ervaring;
- Een professionele, leerzame werkomgeving met naast veel flexibiliteit en zelfstandigheid een goede begeleiding;
- Een combinatie tussen thuis- en op kantoor werken. Je werkt minstens 1 dag per week op kantoor in Lelystad;
- Een eigen laptop en (eventuele) andere benodigdheden voor je thuiswerkplek;
- Gave bedrijfsuitjes en met z’n allen lunchen als je op kantoor bent.
Spreekt deze functie je aan? Dan ontvang ik graag je sollicitatie met je cv en motivatie.
Heb je nog vragen? Dan kan je mij bereiken op sebastiaan@wematch.nu of 06-19469212.
