Klantenservice
Wat ga je doen?
In deze rol ligt de focus op het goed laten verlopen van klantcontact en orderprocessen. Er wordt dagelijks geschakeld met klanten en interne afdelingen om alles soepel te laten verlopen.
- Eerste aanspreekpunt voor klanten en prospects, zowel telefonisch als per e-mail
- Verwerken en controleren van orders en doorzetten naar de juiste afdelingen
- Ondersteunen van het verkoopproces in samenwerking met sales
- Oppakken en afhandelen van retouren en klachten
- Up-to-date houden van klantgegevens in het systeem
- Ondersteunen van collega’s en verzorgen van praktische zaken zoals verzendingen
Wat breng je mee?
Voor deze functie is het belangrijk dat er overzicht wordt gehouden en dat communicatie helder en prettig verloopt.
- Klantgerichte en communicatief sterke instelling
- Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
- Proactieve houding en oplossingsgericht denken
- Zowel zelfstandig als in teamverband goed kunnen werken
- Stressbestendig en in staat om overzicht te bewaren
Waar kom je terecht?
De werkomgeving kenmerkt zich door een open en toegankelijke sfeer, waarin collega’s gemakkelijk met elkaar schakelen. Samenwerking staat centraal en er is ruimte om vragen te stellen en kennis te delen. Binnen het team wordt gewerkt met korte lijnen, waardoor snel geschakeld kan worden. Tegelijkertijd is er aandacht voor ontwikkeling en het verbeteren van processen, waarbij eigen inbreng wordt gewaardeerd.
Wat krijg je ervoor terug?
Daar staat een afwisselende functie tegenover binnen een stabiele en prettige werkomgeving.
- Salaris €2.700 bruto o.b.v. 40 uur
- Een parttime functie van 24 tot 32 uur per week
- Een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid
- Werken binnen een betrokken en collegiaal team
- Ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden
Spreekt deze vacature je aan? Solliciteer dan met je cv en motivatie.
Heb je behoefte aan meer informatie? Dan ben ik bereikbaar op isa@wematch.nu of 0610624111
