IT Support Specialist (Lelystad)

Jouw taken

In deze generalistische rol ben jij het aanspreekpunt binnen de organisatie voor alle IT-gerelateerde vragen. Je vindt het leuk om mensen te helpen, denkt mee met collega’s en neemt hen stap voor stap mee in het oplossen van hun probleem. Geen vraag is jou te veel en je krijgt energie van contact met anderen en van het ondersteunen van de organisatie.

Naast je sociale vaardigheden breng je ook de nodige technische kennis mee om incidenten op te lossen en systemen goed te laten draaien. Zo draag jij bij aan een veilige en stabiele IT-omgeving.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Registreren, analyseren en oplossen van IT-problemen en serviceverzoeken in een systeem.
• Overzicht houden van lopende issues, escaleren wanneer nodig en monitoren voor tijdige oplossingen.
• Onboarden van nieuwe medewerkers en voorzien van benodigde IT-apparatuur en software.
• Beheren van IT-middelen en zorgen voor correcte registratie.
• Installeren en configureren van software op laptops en andere devices.

Jouw profiel

• Zo'n 3-5 jaar ervaring in IT support of een service desk-rol.
• Sterke klantgerichtheid en uitstekende communicatieve vaardigheden; je kunt technische kwesties duidelijk uitleggen aan niet-technische collega’s.
• Bekend met veelvoorkomende IT-problemen en ervaring met software-installatie en configuratie.
• Analytisch en probleemoplossend vermogen.
• Ervaring met IT systemen.
• Proactief, flexibel en leergierig.
• In het bezit van rijbewijs B.

Werksfeer & Cultuur

De werkomgeving is dynamisch en internationaal, waar teamwerk en samenwerking centraal staan. Er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Het bedrijf heeft een cultuur van open communicatie, proactieve houding en voortdurende verbetering, waarbij medewerkers worden aangemoedigd om met ideeën en voorstellen voor procesverbeteringen te komen. Je werkt nauw samen met de IT Manager, die jouw leidinggevende is. Samen vormen jullie een klein, hecht team dat de organisatie ondersteunt bij alle IT-vraagstukken. In het team wordt er veel waarde gehecht aan het ondersteunen van elkaar.

Wat je terugkrijgt voor jouw inzet

Dit is een fulltime baan met uitzicht op vast dienstverband.

Je kunt het volgende verwachten:

• Een contract van 7 maanden, met de optie tot verlenging.
• Salaris: €4.000,- bruto per maand o.b.v. fulltime (afhankelijk van leeftijd en ervaring, bespreekbaar).
• 1 keer per jaar een vaste bonus ter hoogte van 5% van het bruto jaarsalaris.
• 1 keer per jaar een variabele bonus tot maximaal 15% van het bruto jaarsalaris.
• 8% vakantiegeld.
• 25 vakantiedagen per jaar (op basis van fulltime).
• Reiskostenvergoeding.
• Uitstekende pensioenregeling.
• Werkdagen: maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
• Een modern en goed uitgerust hoofdkantoor in Lelystad.
• Een internationale werkomgeving met een hecht en collegiaal team.

Solliciteer nu en ontdek wat dit bedrijf voor jou kan betekenen! Ik kijk ernaar uit om jouw sollicitatie te ontvangen.

Heb je nog vragen? Dan kan je mij bereiken op: nikki@wematch.nu of 0619373929