International Customer Support & Aftersales Specialist Duits| Engels

Wat ga je doen?

Je gaat werken in een internationale omgeving waar techniek, commercie en klantcontact samenkomen.

Als Aftersales Specialist onderhoud je dagelijks contact met klanten, voornamelijk in Duitsland.
Je bouwt aan duurzame relaties en denkt actief mee over commerciële kansen en een optimale dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Adviseren en ondersteunen van klanten op het gebied van aftersales en onderdelen.
• Beheren en uitbouwen van bestaande relaties.
• Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan omzetgroei.
• Opstellen en opvolgen van offertes.
• Bewaken van levertijden en afstemmen met interne afdelingen.
• Ondersteunen bij voorraadbeheer en beschikbaarheid van onderdelen.
• Analyseren van verkoopcijfers en marktontwikkelingen.
• Bezoeken van klanten en internationale beurzen wanneer nodig.
• Samenwerken met collega's binnen Sales, Supply Chain, Customer Support en Logistics.
• Continu meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat breng je mee?

Ben jij commercieel ingesteld, houd je van internationale contacten en krijg je energie van het ondersteunen én verder ontwikkelen van zakelijke relaties? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je.

Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een International Aftersales Specialist. In deze veelzijdige functie ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van een internationaal klantenbestand binnen Europa. Je bent het aanspreekpunt voor vragen over onderdelen, aftersales, leveringen en commerciële kansen. Daarbij werk je nauw samen met collega's van verschillende nationaliteiten, waardoor Engels de dagelijkse voertaal is.

Je bent communicatief sterk, commercieel ingesteld en vindt het leuk om samen te werken met mensen uit verschillende landen en culturen. Je schakelt gemakkelijk tussen operationele werkzaamheden en commerciële vraagstukken en weet prioriteiten te stellen.

Daarnaast beschik je over:

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen een commerciële binnendienst, aftersales of internationale customer support.
• Affiniteit met een technische werkomgeving.
• Een uitstekende beheersing van de Duitse en Engelse taal.
• Kennis van de Franse taal is een mooie pré.
• Ervaring met een ERP-systeem, zoals SAP, is een pré.
• Een proactieve, klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.

Waar kom je terecht?

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie met een sterk Internationaal netwerk.
Vanuit Nederland worden klanten in verschillende Europese landen ondersteund op het gebied van aftersales, service en commerciële dienstverlening.

Deze organisatie kenmerkt zich door een informele cultuur, korte communicatielijnen en een internationale werkomgeving. Binnen het team wordt nauw samengewerkt en krijg je veel ruimte om initiatief te tonen, mee te denken en jezelf verder te ontwikkelen.

Je komt terecht in een compact team van vijf collega's, ieder met een eigen achtergrond en expertise. Juist die internationale samenwerking maakt deze functie afwisselend, dynamisch en uitdagend.

Wat krijg je ervoor terug?

Je komt terecht bij een financieel gezonde internationale organisatie waar kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Ondanks het internationale karakter zijn de lijnen kort en is er veel ruimte voor eigen initiatief.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een afwisselende internationale functie met veel verantwoordelijkheid.
• Werken in een multicultureel team met collega's van verschillende nationaliteiten.
• Een informele en professionele werksfeer.
• Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief.
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• Een vaste en variabele bonus per jaar.
• Reiskostenvergoeding.
• Een goede pensioenregeling.
• Vakantiedagen conform de geldende bedrijfsregeling.
• Mogelijkheden om internationale klanten en vakbeurzen te bezoeken

Interesse?

Ben jij enthousiast geworden over deze internationale uitdaging? Dan maken wij graag kennis met je.

Solliciteer direct via de sollicitatiebutton of neem vrijblijvend contact op met mij via mijn contactgegevens.
Ik vertel je graag meer over de organisatie, de functie en beantwoord met plezier al je vragen.

Twijfel je of jouw achtergrond volledig aansluit? Ook dan nodigen we je van harte uit om contact met ons op te nemen. We kijken graag samen met jou naar de mogelijkheden.

WeMatch – Persoonlijke aandacht. Sterke matches.