Helpdeskmedewerker

Help je graag klanten met functionele vragen over de software die dit bedrijf verkoopt? Lees dan verder.
Lelystad
Backoffice ICT
Flevoland
Fulltime Parttime 32 uur 40 uur
HBO
Vast
2000 - 2500 EUR 2500 - 3000 EUR
Horeca/recreatie/toerisme ICT
Nieuw

Wat je gaat doen als Helpdeskmedewerker

Je gaat aan de slag binnen het supportteam. Je begint in het team van de helpdesk en ondersteunt klanten bij functionele vragen over de software.
Zodra je de software goed hebt leren kennen zal je de complexere inrichtingsvraagstukken gaan beantwoorden.
Vervolgens begeleid je implementaties, waarbij je adviseert over de inrichting van de software en opleiding/training geeft aan gebruikers.

Naast de functionele vraagstukken houd jij je bezig met de techniek achter de software. Daar wordt je goed bij begeleid, zodat je dit zult leren. Je voert installaties van de software uit, onderzoekt bugmeldingen en specificeert deze helder voor de ontwikkelaars.
Het is een afwisselende functie waarbij je continu in contact bent met de gebruikers van de software zodat je zelf de enthousiaste reacties kunt ervaren!

DOORGROEIMOGELIJKHEDEN
Naarmate je meer kennis over de software verwerft, kun je steeds grotere implementaties gaan verzorgen en je verdiepen in meer modules. Ook kun je trainingen geven of presentaties houden tijdens gebruikersbijeenkomsten. Daarnaast kun je meer betrokken raken bij de verdere ontwikkeling van de software door het afstemmen en ontwerpen van nieuwe functionaliteit.

Wat wij zoeken in jou

• Minimaal HBO opleiding
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar
• Affiniteit met software
• Klant- èn resultaatgericht
• Goede communicatieve vaardigheden in spraak en schrift
• Zeer nauwkeurig, analytisch en perfectionistisch
• Ervaring binnen de horeca of evenementenbranche is gewenst

Waar je als Helpdeskmedewerker komt te werken

Dit is een snelgroeiend bedrijf met ‘platte’ organisatiestructuur dat uitgebreide software ontwikkelt voor een bepaalde branche. De software is een alles-in-één oplossing voor deze branche. Van het beheren van reserveringen tot facturen, personeelsplanning, relatiebeheer en management rapportages. Zowel op de desktop, online als op smartphones en tablets.

Veel toonaangevende locaties in Nederland maken gebruik van deze software en onze klant heeft een sterke naam in de branche. Het enthousiaste team is zeer gedreven, klantgericht en flexibel. Dit vormt de sleutel tot het succes van deze software.

Het moderne kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en met de auto.

Wat je terugkrijgt voor jouw inzet

Dit is een baan met uitzicht op vast dienstverband. Je gaat rechtstreeks in dienst bij onze klant.
Onze klant betaald haar personeel een goed salaris en ze bieden daarnaast ook een prettige, leerzame werkomgeving met veel flexibiliteit en zelfstandigheid.

Heb je interesse in deze baan? Solliciteer dan met je cv en motivatie. Heb je vragen? Zoek dan contact met Cindy Tijsmans op 0624529147 of cindy@wematch.nu

Helpdeskmedewerker
Meer informatie?

Let's get in touch

Bel me terug

Hi there!

Heb je nog geen account?
Maak er dan direct één aan!

Schrijf je in

WeMatch gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.